Chích sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin

Phòng khám Đa khoa Bình An thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Xác nhận lịch hẹn, liên hệ tư vấn và cung cấp dịch vụ y tế.
• Cập nhật kết quả khám, thông tin điều trị, hoặc gửi thông báo về sức khỏe.
• Cải thiện chất lượng phục vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, phù hợp với phạm vi dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Các loại thông tin có thể được yêu cầu gồm:

• Họ tên, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ
• Thông tin về bệnh lý, lịch sử khám (nếu có)
• Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, cookie (nhằm tối ưu hiệu năng và trải nghiệm)

3. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin được thu thập qua các hình thức sau:

• Form đặt lịch, form liên hệ trực tuyến trên website
• Tư vấn qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại phòng khám
• Hệ thống thống kê truy cập web (Google Analytics hoặc công cụ tương tự)

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng chỉ trong nội bộ Phòng khám Đa khoa Bình An nhằm mục đích chăm sóc và hỗ trợ bệnh nhân.
Chúng tôi không chia sẻ, bán, hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi:

• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Có sự đồng ý rõ ràng từ chính chủ thể thông tin.

5. Bảo mật thông tin

Phòng khám cam kết bảo mật thông tin của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp:

• Hệ thống máy chủ đặt tại môi trường an toàn, được giám sát và sao lưu định kỳ.
• Dữ liệu cá nhân được truy cập hạn chế, chỉ dành cho nhân sự có thẩm quyền.
• Mọi nhân viên đều được đào tạo về quy trình bảo mật và bảo vệ thông tin người bệnh.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của Phòng khám cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu; hoặc
• Phòng khám không còn nhu cầu sử dụng cho mục đích chăm sóc, hậu kiểm y tế.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Đề nghị Phòng khám ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
• Gửi khiếu nại về việc lạm dụng hoặc rò rỉ thông tin.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời hạn tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị chính thức.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📍 Phòng khám Đa khoa Bình An – 914-914A Tạ Quang Bửu, KDC Bùi Minh Trực III, P. Bình Đông, TP.HCM
📞 Hotline: 028 6262 6827
📧 Email: ytebinhan2611@gmail.com
🌐 Website: ytebinhan.com

9. Hiệu lực và thay đổi chính sách

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.
Phòng khám Đa khoa Bình An có thể thay đổi nội dung chính sách khi cần thiết. Mọi sửa đổi sẽ được cập nhật công khai và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.